返品・キャンセルについて
Returns & Cancellation Policy


【お客様のご希望による返品・キャンセル】

食料品のため、商品違い・商品不備以外のご返品・キャンセルは受けかねます。ご了承ください。

ご注文確定後、すぐに商品を手配いたしますので、返品・キャンセルはご遠慮いただいております。

なお、お客様ご自身で発送をお止めした場合・お受け取り辞退をされた場合・ご不在(住所の誤りを含む)によるお荷物の返送があった場合は、返金することはできません。ご了承ください。



【商品不備による返品】

以下の場合は送料弊社負担にて返品・交換を承ります。

   1.  商品に異常がある場合
   2.  ご注文内容と異なる商品が届いた場合
   3.  配送中の事故等で商品破損が発生した場合

恐れ入りますが、商品到着後14日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
3営業日以内に担当者が返品・交換の手続きをご案内させていただきます。

返金は、返送された商品が到着後3営業日以内に支払い方法に応じて行います。

上記の場合は必ずお問合せいただくようお願いいたします。お問い合わせが確認できない状態で弊社に直接配送いただいた場合は、受け取ることができずご返金ができかねます。ご了承ください。

なお、前項の規定にかかわらず、以下の各号に定める事由に該当する場合は、お客様は本商品を返品することができないものとします。

   1.  本商品を受領してから14日以上経過した場合
   2.  本商品が消費された場合
   3.  お客様の元で本商品に傷又は汚損が生じた場合