FAQ
よくある質問
ご注文から 2〜5日程度でお届けいたします。
※地域によってお届け日数に違いがございますのでご了承ください。
※祝日を挟む大型連休期間のご注文は、弊社倉庫の営業日の関係でお届けに遅れが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
恐れ入りますが、日曜日・年末年始は配送をお休みさせていただいております。
土曜日・年末年始以外の祝日は通常配送しております。
配送料はかかります（キャンペーンやプロモーションでの配送料無料を除く）。配送料はお届け先とお荷物サイズに応じて異なります。
「配送・決済について」のページにてご確認ください。
商品の発送時点で、賞味期限まで残り30日以上の商品を良品としてお届けします。
恐れ入りますが、商品の種類・サイズ・お届け先住所などによって配送業者が決まるため、お客様による配送業者のご指定はできません。
現在、下記のお支払いが可能です。
- クレジットカード・デビットカード：VISA、Mastercard、American Express, JCB
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
大変申し訳ございません。
現在、クレジットカード決済のみとなっております。
My Pageにてご変更が可能です。
申し訳ございません。ご注文確定後、すぐに商品を手配いたしますので、キャンセル・ご注文内容の変更はできません。
なお、お客様ご自身で発送をお止めした場合・お受け取り辞退をされた場合は、返金することはできません。ご了承ください。
恐れ入りますが、商品違い・商品不備以外のご返品・キャンセルは承っておりません。
なお、商品違い・商品不備による返品の場合、「返品・キャンセルについて」のページをご確認ください。
本サイトで商品をご購入いただいた際、ポイントが貯まります。
100円＝１ポイントの設定でポイントが計算されます。
次回以降のご購入の割引に使用が可能です。
ポイントをご使用される場合は、次回のご購入の際、商品購入（カート）ページでご利用になるポイントをご入力ください。
有効期限はあります。ポイントの有効期限は付与された日より1年（365日）後となっております。有効期限はMy Pageにてご確認いただけます。
ポイントは全てのお手続きが完了し、商品が発送されたことが弊社で確認が出来次第、付与させていただいております。申し訳ございませんが、システムに反映されるまで2〜5営業日ほどお時間を頂戴しております。何卒ご了承ください。
アメリカ産のプレミアムグレードのアーモンドを使用しております。
賞味期限は各商品のパッケージに印字してありますのでご確認ください。
開封後は賞味期限に関わらず、できるだけお早めにお召し上がりください。
※商品の発送時点で、賞味期限まで残り30日以上の商品を良品としてお届けします。
Treelyアーモンドミルクはタイの工場で製造しております。長年ジュースや植物性飲料に関わっており、品質にこだわるGMP、HACCP認証済みの工場ですので、安心してTreelyの商品をお楽しみしていただけます。
乳化剤や安定剤などの食品添加物を一切使用していない為、アーモンドミルクは自然に分離・沈澱することがあります。品質には問題ございませんので、よく振ってからお飲みください。
通常アーモンドミルクは妊活中・妊娠中・授乳中の方でもご安心してお飲みいただけますが、かかりつけ医にご相談の上お飲みいただくことを推奨しております。
Treelyの商品は、全て100%植物性由来素材です。動物性由来素材を一切使用していないため、ヴィーガンの方でも安心してお召し上がりいただけます。
Treelyアーモンドミルクは食品添加物を使用しておりません。
年齢制限は設けておりませんが、お子様や赤ちゃんに飲ませる前にかかりつけ医にご相談いただくことを推奨しております。
Treelyアーモンドミルクの1本は低カロリー・低糖質の為、糖質が気になる方やダイエット中の方でも安心してお楽しみいただけます。
- Treelyアーモンドミルクオリジナル（1本250mlあたり）：103kcal, 5.25g 糖質
- Treelyアーモンドミルク 砂糖不使用（1本250mlあたり）： 93kcal, 0.75g 糖質（アーモンド由来の糖質）
未開封の場合、直射日光・高温多湿を避けて常温で保存してください。開封後は冷蔵庫で保存し、お早めにお飲みください。
アレルギー表示は以下の通りになっております。
- Treelyアーモンドミルク オリジナル：アーモンド（28品目中）
- Treelyアーモンドミルク 砂糖不使用：アーモンド（28品目中）
乳化剤や安定剤を使用していないため、コーヒーなど酸性の高い飲み物に入れるとアーモンドミルクが自然に分離・固まることがあります。品質には問題ございませんので、よくかき混ぜてからお飲みください。
申し訳ございません。
Treelyの商品は現在本サイトのみで販売しております。
恐れ入りますがお電話やFAXでのご注文は承っておりません。
恐れ入りますが、現在ギフトラッピングの対応は承っておりません。
恐れ入りますが、現在定期購入サービスはございません。